AFI ESCA modernise sa gestion des dossiers de souscriptions et sinistres

« Plus de 4 millions de pages numérisées, 150 000 dossiers et plus d’une dizaine de services mobilisés en 2014 »

En 2011, le groupe d’assurance AFI ESCA fait confiance à Numerial pour mettre en place un projet de Gestion Electronique de Documents, afin de déployer des solutions de Case-Management (gestion des cas) et de workflow. Objectif: fiabiliser la transmission des informations entre services et améliorer sa qualité de service clients. Aujourd’hui près d’un million de documents sont gérés automatiquement.

Pour en savoir plus, consultez le site de la presse d’Afi-Esca mais aussi, celui du Best Practices.